سياسة الخصوصية

في وكالة سُبل (subulagency.com)، نولي خصوصية بياناتك أهمية قصوى. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحميها عند زيارتك لموقعنا أو تواصلك معنا أو استفادتك من خدماتنا في مجالات التسويق الرقمي وتطوير الويب.

تنطبق هذه السياسة على جميع زوار الموقع وعملائنا الحاليين والمحتملين. وباستخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة. ونوصيك بقراءتها بعناية لفهم حقوقك والتزاماتنا تجاه بياناتك.

نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية بحسب طبيعة تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا، وتشمل ما يلي:

• بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم الشركة أو المؤسسة.
• تفاصيل المشروع: المعلومات التي تشاركها معنا عبر نماذج التواصل أو طلبات عروض الأسعار، مثل وصف مشروعك ومتطلباتك وميزانيتك التقديرية.
• بيانات النشرة البريدية والعملاء المحتملين: البريد الإلكتروني وأي تفضيلات تشاركها عند الاشتراك في تحديثاتنا.
• البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، نظام التشغيل، الصفحات التي تزورها، ومدة التصفح، والتي تُجمع تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

نحصل على بياناتك الشخصية من خلال عدة مصادر، أهمها:

• مباشرة منك: عند تعبئة نماذج التواصل، أو طلب عرض سعر، أو الاشتراك في النشرة البريدية، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
• تلقائيًا أثناء التصفح: عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل التي تسجّل تفاعلك مع صفحات الموقع.
• من أطراف ثالثة: مثل منصات الإعلانات والتحليلات التي قد تزوّدنا ببيانات إحصائية حول أداء حملاتنا.

نعالج بياناتك الشخصية لأغراض محددة ومشروعة، تشمل:

• الرد على استفساراتك وطلباتك وتقديم عروض الأسعار.
• تقديم خدماتنا في التسويق الرقمي وتطوير الويب وإدارتها.
• إرسال التحديثات والمحتوى التسويقي والنشرات البريدية بناءً على موافقتك.
• تحليل أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم وجودة المحتوى.
• قياس فعالية حملاتنا الإعلانية وتحسين استهدافها.
• الامتثال للالتزامات النظامية والقانونية في المملكة العربية السعودية.

نعتمد في معالجة بياناتك على أسس نظامية واضحة بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، وتشمل:

• موافقتك: عند اشتراكك في النشرة البريدية أو قبولك لملفات تعريف الارتباط الإعلانية والتحليلية.
• تنفيذ العقد: عند تقديم الخدمات التي طلبتها أو التحضير للتعاقد معك.
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وحماية موقعنا، بما لا يتعارض مع حقوقك الأساسية.
• الالتزام النظامي: عند وجود متطلب قانوني يفرض علينا معالجة بيانات معينة.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات تتبع مشابهة لتحسين تجربتك وتحليل أداء الموقع وقياس فعالية حملاتنا الإعلانية. وتُفعّل ملفات التتبع الإعلانية والتحليلية بناءً على موافقتك من خلال لافتة الموافقة الظاهرة عند زيارتك.

لمعرفة التفاصيل الكاملة حول الأنواع المستخدمة وكيفية إدارتها، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. ولكننا قد نشاركها مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وتقديم خدماتنا، ضمن أغراض محددة وبضوابط تحمي خصوصيتك. وتشمل هذه الأطراف:

• منصات التحليلات والإعلانات: Google (تحليلات GA4 وإعلانات Google)، Meta (فيسبوك وإنستغرام)، Snapchat، وTikTok، لقياس الأداء وإدارة الحملات.
• مزوّدو الاستضافة وشبكات توصيل المحتوى: مثل Cloudflare، لضمان أمان الموقع وسرعته.

نستخدم أيضًا تقنيات التتبع من جانب الخادم (Conversions API) لقياس التحويلات بدقة، مع تفعيل معاملات المطابقة بناءً على موافقتك فقط.

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، أو للمدة التي تفرضها الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

عند انتفاء الحاجة إلى بياناتك، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة. وقد نحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول عند وجود التزام قانوني أو لحماية حقوقنا المشروعة.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو الإفصاح أو التعديل. وتشمل هذه التدابير تشفير الاتصالات، وضوابط الوصول، والمراجعة الدورية لأنظمتنا.

ومع حرصنا على تطبيق أفضل الممارسات، فإنه لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بشكل مطلق، ونوصيك بالحذر عند مشاركة معلوماتك الحساسة.

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية مجموعة من الحقوق المتعلقة ببياناتك، وتشمل:

• حق العلم: معرفة الأساس النظامي وأغراض جمع بياناتك ومعالجتها.
• حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• حق التصحيح: طلب تعديل أو تحديث بياناتك غير الدقيقة أو الناقصة.
• حق الإتلاف: طلب حذف بياناتك عند انتفاء الحاجة إليها.
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت دون أثر رجعي.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة كالتسويق المباشر.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]، وسنستجيب لطلبك خلال المدة النظامية.

قد تتم معالجة بعض بياناتك أو تخزينها على خوادم تابعة لمزوّدي خدمات يقعون خارج المملكة العربية السعودية، مثل منصات التحليلات والإعلانات والاستضافة.

وفي جميع الحالات، نحرص على أن يتم أي نقل دولي للبيانات وفقًا لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية، ومع توفير ضمانات مناسبة تحمي خصوصية بياناتك.

موقعنا وخدماتنا موجّهان للأعمال والبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون السن النظامية.

إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات تخص طفلًا دون الحصول على الموافقة اللازمة من ولي الأمر، فسنتخذ الخطوات اللازمة لحذفها في أسرع وقت.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات النظامية. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

نوصيك بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أحدث المعلومات حول كيفية حمايتنا لبياناتك.

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• صفحة التواصل: عبر نموذج التواصل في موقعنا.