كل رسالة لا يُرَد عليها بسرعة هي عميل قد يذهب لمنافسك. ندير الرد على رسائل وتعليقات عملائك عبر منصاتك (واتساب، إنستجرام، فيسبوك وغيرها)، ونتابع العميل خطوة بخطوة حتى يكمل طلبه — بنفس نبرة علامتك.
فريق مدرّب يرد في ساعات العمل (أو على مدار الساعة كإضافة)، مع ردود جاهزة للأسئلة المتكررة وتقرير شهري يوضح حجم الرسائل والطلبات.
ماذا تشمل الخدمة؟
كيف ننفذها؟
تحديد منصاتك وأسئلة عملائك المتكررة
إعداد الردود الجاهزة ونبرة التواصل
الرد والمتابعة اليومية
تقرير شهري وتحسين مستمر
نتائج نعتز بها
أسئلة شائعة عن الخدمة
الباقات الأساسية تغطي ٨ ساعات عمل يومياً، ويمكن ترقيتها للرد على مدار الساعة (٢٤/٧) كإضافة حسب حجم رسائلك.
نتفق معك على نبرة العلامة والأسئلة الشائعة ونجهّز ردوداً جاهزة، فيشعر عميلك أنه يكلّم فريقك مباشرة.
باقات هذه الخدمة
باقات إدارة الردود
الأساسية
الرد على عملائك على منصة واحدة
إضافات: ٢٤ ساعة +٤٬٠٠٠ ج · منصة إضافية +٢٬٥٠٠ ج · ردود جاهزة ٢٬٠٠٠ ج · رد آلي ٢٬٠٠٠ ج
- الرد على رسائل العملاء
- الرد على التعليقات
- ٨ ساعات عمل يومياً
- منصة واحدة
- تسجيل الطلبات في جدول مبيعات جاهز
الأعمال
الرد على عملائك على منصتين
إضافات: ٢٤ ساعة +٤٬٠٠٠ ج · منصة إضافية +٢٬٥٠٠ ج · ردود جاهزة ٢٬٠٠٠ ج · رد آلي ٢٬٠٠٠ ج
- الرد على الرسائل والتعليقات
- ٨ ساعات عمل يومياً
- منصتين
- متابعة العملاء حتى إتمام الطلب
- تسجيل الطلبات في جدول مبيعات جاهز
الكاملة
تغطية أوسع على ٣ منصات
إضافات: ٢٤ ساعة +٤٬٠٠٠ ج · منصة إضافية +٢٬٥٠٠ ج · ردود جاهزة ٢٬٠٠٠ ج · رد آلي ٢٬٠٠٠ ج
- الرد على الرسائل والتعليقات
- متابعة كاملة للعملاء
- ١٢ ساعة عمل يومياً
- ٣ منصات
- تقرير شهري عن الرسائل والطلبات